Возврат товара и гарантии

Приоритетом нашей компании  является построение долгосрочного сотрудничества с клиентами. Фундаментом плодотворного сотрудничества является честность и доверие. Мы стремимся минимизировать ваши риски и расходы на каждом этапе нашего сотрудничества.

Гарантируем безопасность доставки ваших заказов, поскольку понимаем, что товарный вид, целостность и сохранность играют важнейшую роль для продаж. Целостность посылок при перевозке зависит от транспортных компаний и грузчиков. Мы принимаем все возможные меры для максимальной защиты ваших заказов. Используем плотные картонные коробки, специальное наполнение и тщательно заклеиваем посылки скотчем.

Мы берем ответственность за сохранность заказов и количество товаров в нем. При получении заказа обязательна:

1. сверка количества полученных коробок и флаконов с тем количеством, который был указан в ТТН;
2. осмотр коробки на повреждения или попытки вскрытия.

В случаях, когда упаковка повреждена или была открыта, необходимо проверить количество и целостность всех единиц заказа в соответствии с накладной и связаться с нашими менеджерами.

Примечание

Согласно действующим нормам законодательства, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену*

* Статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» - К товарам надлежащей качества, не подлежащие обмену (возвращению) относятся: парфюмерно-косметические изделия, предметы санитарной гигиены, расчески и щетки массажные, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.).